Automatisierung
Geschäftsprozesse automatisieren: Workflows mit Auslösern und E-Mail-Vorlagen.
Worum es hier geht
Unter Automatisierung lassen Sie planni auf Ereignisse wie eine neue Bestellung oder eine Anmeldung automatisch reagieren, zum Beispiel mit einer E-Mail an die richtige Person.
Zwei Bausteine gehören zusammen: der Workflow legt fest, wann etwas passieren soll, die E-Mail-Vorlage legt fest, was verschickt wird.
Artikel in diesem Bereich
Workflows
Automatisierte Abläufe mit Auslöser, Kriterien und Aktion einrichten.
E-Mail-Vorlagen
E-Mail-Vorlagen mit Platzhaltern erstellen und für Workflows nutzen.
Wie beides zusammenspielt
Ein Workflow reagiert auf einen Auslöser, zum Beispiel "Bestellung erstellt", und führt dann eine Aktion aus, etwa den Versand einer E-Mail. Welche E-Mail dabei verschickt wird, bestimmt die E-Mail-Vorlage, die Sie in der Aktion auswählen. Legen Sie die Vorlage deshalb zuerst an, dann können Sie sie im Workflow direkt auswählen.