Rechnungsadressen
Abweichende Adressen für die Abrechnung hinterlegen.
Bevor Sie anfangen
Zwei Orte, an denen eine Rechnungsadresse steckt
In planni gibt es zwei unterschiedliche Dinge, die beide "Rechnungsadresse" heißen, und der Unterschied zwischen ihnen ist der wichtigste Punkt in diesem Artikel:
- Das Adressbuch an einem Kontakt oder einem Unternehmen: wiederverwendbare Stammdaten, die Sie einmal anlegen und danach jederzeit bearbeiten oder löschen können.
- Die Rechnungsadresse einer einzelnen Bestellung: die Angaben, die beim Checkout erfasst und fest an dieser einen Bestellung gespeichert werden.
Beide hängen nicht automatisch zusammen. Was das für Sie bedeutet, steht weiter unten.
Wo das Adressbuch angezeigt wird
Sowohl die Kontakt- als auch die Unternehmens-Detailseite zeigen einen Bereich "Rechnungsadressen". Ein Kontakt und ein Unternehmen führen dabei jeweils ihr eigenes Adressbuch, unabhängig von der Rechnungsadresse einer Bestellung.
Hat ein Kontakt keine eigene Rechnungsadresse, aber ist mit einem Unternehmen verknüpft, das eine Standardadresse hinterlegt hat, zeigt planni diese Adresse auf der Kontaktseite an, mit einem Verweis auf das Unternehmen. Diese Karte ist schreibgeschützt, weil die Adresse dem Unternehmen gehört.
Rechnungsadresse im Adressbuch anlegen
Schritt für Schritt
Öffnen Sie den Kontakt oder das Unternehmen und klicken Sie im Bereich "Rechnungsadressen" auf + hinzufügen.
Füllen Sie Name, Straße, PLZ, Stadt und Land aus. Diese Felder sind Pflicht, das Land geben Sie als zweistelliges Länderkürzel ein, zum Beispiel DE.
Ergänzen Sie optional Unternehmen, Hausnummer, Adresszusatz, USt-IdNr. und E-Mail-Adresse.
Vergeben Sie optional eine Bezeichnung, etwa "Hauptsitz" oder "Buchhaltung", um mehrere Adressen auseinanderzuhalten.
Markieren Sie bei Bedarf "Als Standard verwenden".
Mehrere Adressen und die Standardadresse
Ein Kontakt oder ein Unternehmen kann mehrere Rechnungsadressen im Adressbuch führen. Genau eine davon trägt das Kennzeichen "Standard". Markieren Sie eine andere Adresse als Standard, nimmt planni das Kennzeichen automatisch von der bisherigen.
Bei der allerersten Adresse eines Kontakts oder Unternehmens ist "Als Standard verwenden" fest markiert und lässt sich nicht abwählen, denn es gibt noch keine andere Adresse, die stattdessen Standard sein könnte.
Bearbeiten und löschen
Über die Symbole an jeder Adresse ändern oder entfernen Sie sie. planni fragt vor dem Löschen noch einmal nach.
Das Löschen oder Ändern einer Adresse im Adressbuch wirkt sich nie auf Bestellungen aus, die bereits mit dieser Adresse abgeschlossen wurden. Der Grund dafür steht im nächsten Abschnitt.
Rechnungsadressen und Bestellungen
Warum eine Bestellung ihre eigene Momentaufnahme hat
Das ist der wichtigste Punkt: Sobald ein Kunde im Checkout eine Rechnungsadresse eingibt, kopiert planni diese Angaben fest an die Bestellung, als Momentaufnahme zum Zeitpunkt der Bestellung. Diese Kopie ist von da an unabhängig vom Adressbuch des Kontakts oder des Unternehmens.
Das gilt in beide Richtungen:
- Ändern oder löschen Sie später eine Adresse im Adressbuch, bleibt die Rechnungsadresse aller bereits abgeschlossenen Bestellungen unverändert.
- Ändern Sie die Rechnungsadresse direkt an einer einzelnen Bestellung (auf der Bestelldetailseite über das Stiftsymbol), wirkt sich das ausschließlich auf diese eine Bestellung aus, nie auf das Adressbuch des Kontakts oder des Unternehmens.
Zieht ein Kunde um oder ändert seine USt-IdNr., betrifft das nur künftige Bestellungen. Bereits abgeschlossene Bestellungen bleiben mit der Adresse stehen, die zum Bestellzeitpunkt galt, so wie es für eine nachvollziehbare Abrechnung nötig ist.
Wo Sie welche Adresse ändern
| Adresse ändern | Wo | Wirkt sich aus auf |
|---|---|---|
| Adressbuch-Eintrag am Kontakt/an des Unternehmens | Kontakt- oder Unternehmens-Detailseite, Bereich "Rechnungsadressen" | Künftige Verwendung des Adressbuchs, keine bestehenden Bestellungen |
| Rechnungsadresse einer Bestellung | Bestelldetailseite, Bereich "Rechnungsinformationen" | Ausschließlich diese eine Bestellung |
Sinnvolle nächste Schritte
- Die an einer konkreten Bestellung gespeicherte Adresse finden Sie unter Bestelldetails.
- Wie die Adresse beim Bestellvorgang erfasst wird, steht unter Checkout.
Wenn etwas nicht klappt
"Speichern" bleibt inaktiv
Name, Straße, PLZ, Stadt und Land sind Pflichtfelder, das Land muss genau zwei Buchstaben haben. Prüfen Sie, ob eines dieser Felder noch leer ist.
Am Kontakt ist keine eigene Adresse hinterlegt, es erscheint trotzdem eine
Das ist die geerbte Standardadresse der verknüpften Unternehmen. Sie ist schreibgeschützt, weil sie des Unternehmens gehört. Wollen Sie eine eigene Adresse für den Kontakt, legen Sie eine neue über + hinzufügen an.
Eine alte Bestellung zeigt eine andere Adresse als das Adressbuch
Das ist kein Fehler. Die Bestellung zeigt die Momentaufnahme vom Bestellzeitpunkt, das Adressbuch zeigt den aktuellen Stand. Beide dürfen auseinanderlaufen.