CRM

Kontakte und Unternehmen

Die Stammdaten hinter Anmeldungen und Bestellungen: Kontakte, Unternehmen und Rechnungsadressen.

Worum es hier geht

Hinter jeder Event-Anmeldung und jeder Bestellung steht eine Person, und oft ein Unternehmen, das dafür bezahlt. Dieser Bereich behandelt diese Stammdaten.

Wichtig zu wissen, weil es die häufigste Rückfrage auslöst: Stammdaten und Bestellungen sind getrennt. Eine Bestellung speichert beim Kauf eine Momentaufnahme der Daten. Wenn Sie später die Adresse eines Kontakts korrigieren, ändern sich alte Bestellungen dadurch nicht. Das ist Absicht, denn eine abgeschlossene Bestellung soll zeigen, was damals galt.

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Wie die Momentaufnahme in der Bestellung aussieht, steht unter Eine Bestellung verstehen. Teilnehmer eines Events verwalten Sie unter Eventmanagement.

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