Aktivitätslog
Nachvollziehen, welche E-Mails planni versendet hat, an wen und mit welchem Status.
Ziel
Das Aktivitätslog zeigt Ihnen, welche E-Mails planni versendet hat, egal ob über eine Automatisierung, aus dem Postfach oder als Rechnung.
Voraussetzungen
Zugriff auf Einstellungen → Aktivitätslog.
Schritte
Den E-Mail-Versand einsehen
Öffnen Sie Einstellungen → Aktivitätslog. Der Tab E-Mails listet jede versendete E-Mail mit:
- Gesendet am: Zeitpunkt des Versands.
- Empfänger: die E-Mail-Adresse, an die gesendet wurde.
- Vorlage: die verwendete E-Mail-Vorlage, sofern eine Vorlage genutzt wurde.
- Betreff: der Betreff der versendeten E-Mail.
- Status: zum Beispiel "Gesendet".
- Quelle: woher der Versand ausgelöst wurde.
Einen Eintrag finden
Nutzen Sie die Suche oder die Filter über der Tabelle, um zum Beispiel nur E-Mails an eine bestimmte Adresse oder in einem Zeitraum anzuzeigen. Über eigene Ansichten (das "+" neben den Tabs) speichern Sie eine Filterkombination für später.
Ergebnis
Sie sehen auf einen Blick, ob und wann eine bestimmte E-Mail versendet wurde, zum Beispiel um bei einer Rückfrage zu prüfen, ob eine Bestellbestätigung tatsächlich rausgegangen ist.
Stolpersteine
Eine erwartete E-Mail taucht nicht auf
Prüfen Sie, ob der zugehörige Workflow aktiv war, oder ob die E-Mail eventuell manuell aus dem Postfach statt über eine Vorlage versendet wurde.